A evolução da indústria ótica/oftálmica permite compreender as novas necessidades do mercado e detectar oportunidades que proporcionem valor agregado.
É de vital importância compreender como os oculistas trabalham para ver suas necessidades e inquietudes durante o processo de personalização de lentes oculares.
Um estudo realizado pela Horizons Optical resultou em dois aspectos para incrementar o mix de produtos nas óticas (1).
- A personalização é fundamental. Entretanto, existe um paradoxo que é cerca de 80% dos pedidos realizados utilizam valores padrão. Desse modo, somente uns 20% utilizam para a personalização de lentes oftálmicas (1) valores de posição de uso reais.
- A estética é relevante. As encomendas com índice elevado seguem tendo muito pouco peso no total das encomendas (cerca de 2%) se as comparadas com aquelas realizadas com índices baixos ou médios (2 & 3).
O processo de centragem de lentes é um elemento chave para a personalização das mesmas. Por outro lado, para melhorar a estética das lentes, os profissionais precisam tornar tangível a melhora de espessuras e explicar benefícios que sejam demonstráveis.
O profissional precisa de ferramentas eficazes para justificar a venda de um produto com valor agregado. Em consequência, aparece uma nova oportunidade de negócio.
A plataforma digital INVISION tem como missão otimizar os processos no varejo ótico, por meio de melhor eficiência, melhor mix de produtos e melhor experiência para o usuário.
Para isso, a INVISION incorpora novos protocolos para as óticas que serão habituais durante o processo de vendas.
Essa nova plataforma consiste em uma funcionalidade específica para justificar a melhora estética das lentes finais.
Horizons Optical apresenta INVISION 360Depict.
INVISION 360Depict, um aplicativo que simula lentes 3D e realiza uma comparação de espessura entre diferentes valores de índice de refração e tecnologias agregadas.
INVISION360Depict é alimentado pelos dados de posição de uso obtidos durante a centragem e o formato básico da armação escolhida. A partir desses dados é realizado o cálculo e simulação das espessuras. Além disso, podem ativar-se e desativar-se tecnologias e índices de refração.
Imagem 1: Funcionalidade INVISION 360Depict.
A simulação de espessura consiste num processo simples e intuitivo que ajudará a ótica justificar o preço final das lentes oftálmicas oferecidas e/ou recomendadas. Desse modo, o usuário compreende a cada momento porque algumas lentes podem ter um ou outro preço final.
Além disso, esse novo aplicativo oferece:
- Inovação e profissionalismo no processo de venda, melhorando a reputação da ótica.
- Diferenciação. A simulação de lentes oftálmicas em 3D impressiona tornando palpável o resultado final.
- Nova experiência de compra. Permite tornar tangíveis as vantagens do produto final, libera inovação e alcança o efeito wow.
- Funcionalidade. É uma ferramenta de vendas fácil, ágil e ao vivo. O óptico é capaz de comparar em apenas 10 segundos e com um único clique diferentes índices e/ou tecnologias agregadas. Além disso, oferece a possibilidade de tornar visível o invisível. Consequentemente, os usuários estão cientes das lentes oftálmicas que irão comprar e imaginam o resultado estético final sem criar expectativas.
- Conectividade. Disponível em qualquer plataforma e navegador. Oferece a possibilidade de chegar a todos os profissionais que queiram a aplicação.
Imagem 2: Simulação comparativa de espessuras.
(1) Referência: dados do pedido de 2020, HO
(2) Índice de refração de 1,7 e superior.
(3) Período 2020–21, mercado espanhol.
