INTRODUÇÃO
Na indústria oftálmica, a adaptação e venda de lentes progressivas, sejam elas progressivas ou ocupacionais, é um dos principais desafios tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde ocular (ECPs).
Tradicionalmente, os ECPs usam ferramentas como folhetos, gráficos e demonstradores de lentes para explicar como essas lentes funcionam. No entanto, esses métodos não permitem que os usuários experimentem como verão com essas lentes, o que representa uma barreira significativa no processo de compra:
46% 1 das pessoas com presbiopia no mundo ainda não utilizam lentes progressivas.
Apenas 3% 2 dos usuários de lentes progressivas possuem um segundo par de lentes ocupacionais para uso no escritório.
96% 3 dos usuários de lentes progressivas gostariam de ter experimentado como as lentes funcionariam para eles antes de comprá-las.
Statista & National Library of Medicine. 2019 Pesquisa online.
Horizons Optical lentes encomendadas em 2022 mundialmente.
2022. Pesquisa interna da HO realizada com n=86 ECPs na Europa em 5 países.
mimesys® Coach
Na Horizons Optical, sempre comprometida em fornecer soluções valiosas para a indústria óptica e melhorar a experiência do usuário, desenvolvemos o mimesys® Coach. É uma ferramenta única e revolucionária que utiliza a realidade virtual para proporcionar uma experiência imersiva, permitindo que os usuários visualizem e entendam claramente como as lentes progressivas e ocupacionais funcionam em situações do dia a dia:
Movimentos dos olhos e da cabeça: O usuário aprenderá a mover os olhos e a cabeça para focar adequadamente em diferentes distâncias.
Mudanças de foco: Objetos em várias distâncias serão exibidos para ilustrar como as lentes progressivas e/ou ocupacionais ajustam o foco.
Distorção lateral: O paciente experimentará a distorção lateral das lentes, compreendendo seu impacto na visão.
Esta ferramenta ajuda os ECPs a se destacarem no mercado e a fornecerem uma experiência personalizada para seus pacientes. Isso não só melhora a taxa de adaptação, como também aumenta a confiança e a satisfação do paciente, resultando em um maior sucesso na venda de lentes progressivas e ocupacionais.
Além disso, o mimesys® Coach é totalmente personalizável e pode ser adaptado para atender às necessidades de cada clínica ou ótica, tornando-o uma ferramenta versátil e eficaz para melhorar a comunicação entre o ECP e o paciente.
Realidade Virtual no mimesys® Coach
A realidade virtual do mimesys® Coach foi projetada para resolver um dos principais desafios enfrentados pelos ECPs ao explicar as características das lentes progressivas e ocupacionais. Ao criar um ambiente imersivo, os pacientes podem vivenciar a transição entre diferentes zonas de visão, entender como focar em objetos próximos e distantes, e compreender melhor o efeito da distorção lateral, que é frequentemente uma das principais preocupações dos usuários iniciantes de lentes progressivas.
O mimesys® Coach simula diferentes cenários do dia a dia para que o paciente tenha uma experiência mais realista do que poderá esperar ao usar suas lentes. Isso facilita o entendimento, ajuda a quebrar barreiras de objeção e, ao mesmo tempo, dá ao paciente maior confiança no produto que está adquirindo.
Benefícios para os ECPs e pacientes
Com o mimesys® Coach, os ECPs podem:
1. Aumentar a taxa de adaptação: Proporcionar uma experiência prática e visual que ajuda a ajustar as expectativas dos pacientes e a evitar surpresas na adaptação com as lentes progressivas.
2. Reduzir devoluções e reclamações: Quando o paciente entende antecipadamente como funcionam as lentes, é menos provável que ocorram devoluções e insatisfações.
3. Diferenciação no mercado: Ao incorporar tecnologia de ponta como a realidade virtual, a ótica ou clínica se destaca no mercado, oferecendo uma experiência única e moderna.
4. Maior confiança do paciente: Um paciente que entende como suas lentes funcionam está mais confiante na compra e no uso delas.
Além disso, o mimesys® Coach permite aos pacientes:
– Experimentar de forma interativa e realista como será sua visão com as lentes, o que ajuda a eliminar incertezas e temores.
– Compreender de maneira clara e visual o valor agregado das lentes progressivas e ocupacionais, justificando o investimento.
Conclusão
O mimesys® Coach é uma solução inovadora que une tecnologia de realidade virtual com a necessidade crescente dos ECPs de fornecer uma experiência de venda mais envolvente e educativa para seus pacientes. Com sua capacidade de personalização, é a ferramenta ideal para revolucionar o processo de adaptação de lentes progressivas e ocupacionais, melhorando a satisfação e confiança do usuário.
Se você deseja saber mais sobre como o mimesys® Coach pode beneficiar sua clínica ou ótica, entre em contato conosco!
